Trap ‘m erin! Bike Totaal Ernst van Zijl: dé fietsspecialist op de Wijkerbaan
Of je nu komt voor een nieuwe elektrische fiets, een stevige bakfiets of gewoon een snelle platte bandreparatie: bij Bike Totaal zit je goed. Eigenaar Ernst is al jaren het gezicht van de fietsenwinkel op de Wijkerbaan en deelt in dit interview zijn verhaal, tips én een aantal verrassende weetjes.
Kun je jezelf kort voorstellen?
“Ik ben Ernst, 42 jaar en woon in IJmuiden met mijn vrouw, drie kinderen en onze hond. Onze oudste dochter werkt inmiddels ook bij ons in de winkel. Buiten de zaak ben ik actief bij de vrijwillige brandweer en draai ik af en toe als dj op feestjes. Dus ja, mijn weken zijn aardig gevuld,” vertelt Ernst lachend.
Hoe lang zit Bike Totaal al op de Wijkerbaan?
‘De fietsenwinkel Koning bestaat als sinds het begin van de Wijkerbaan op deze locatie. Sinds 1 januari 2018 hebben wij de winkel overgenomen van de vorige eigenaar. Het voelt inmiddels echt als mijn tweede huis.”
Wie werken er nog meer in de winkel?
“In totaal werken we met negen mensen in onze twee winkels. We doen onderhoud en reparaties aan bijna alle soorten fietsen en verhuren ook e-bikes, bakfietsen en stadsfietsen. Dus of je nu zelf wil trappen of liever een duwtje in de rug krijgt: we hebben altijd een oplossing.”
Jullie hebben een tweede vestiging in Uitgeest. Hoe ging dat?
“Dat was best een rollercoaster. We werden gebeld omdat de vorige eigenaar plotseling was overleden. Na wat wikken en wegen besloten we de winkel in Uitgeest over te nemen en onze vestiging aan de Plantage in Beverwijk te sluiten. Dat was lastig, want op de Plantage begon het allemaal voor ons in 2012. We kennen daar zoveel mensen en de andere winkeliers natuurlijk, daar bouw je toch een (fiets)band mee op. Maar Uitgeest biedt meer ruimte en kansen. Inmiddels zitten we er alweer een half jaar en loopt het goed, al moeten we allemaal nog een beetje wennen.”
Wat vind je zelf het leukste aan werken op de Wijkerbaan?
“De afwisseling! Het ene moment ben ik een storing aan het oplossen in een elektrische fiets en even later verkoop ik een bakfiets. En omdat we inmiddels alweer bijna 8 jaar in het winkelcentrum zitten, ken je ondertussen al een heleboel klanten waarmee je een praatje maakt. Dat maakt het werk echt leuk.”
Wat maakt jullie winkel uniek vergeleken met andere fietsenwinkels?
“We zijn onderdeel van de Bike Totaal formule, dat is een franchiseorganisatie die voor ons een heleboel werk uit handen neemt zoals marketing en campagnes. Doordat we met zoveel winkels zijn hebben we vaak scherpe aanbiedingen en acties. Ook krijg je bij ons standaard 5 jaar garantie op de elektrische fietsen.*
Heb je ooit iets grappigs of geks meegemaakt in de winkel dat je met ons wilt delen?
“Wat ik echt bijzonder vind, is een stel uit Amerika dat al sinds 2012 bij ons langskomt. Inmiddels hebben ze drie paar fietsen bij ons gekocht waarvan er dus twee paar met onze naamstickers door de straten van Amerika rijden. Elk jaar komen ze een maand of anderhalf naar Europa om te fietsen. Hun fietsen stallen we gewoon hier zodat ze bij aankomst direct op pad kunnen. Ze hebben mij en mijn gezin zelfs uitgenodigd om bij hen in Amerika te verblijven. Dat is wel bijzonder toch?
Dé tip van Ernst
“Blijf zo lang mogelijk fietsen als je kan. We hebben klanten van tachtig die nog flinke afstanden maken. Dat vind ik echt leuk om te zien en is natuurlijk reuze gezond voor je lijf én je humeur.”
Nieuwsgierig geworden?
Kom gerust eens binnen bij Bike Totaal op de Wijkerbaan. Er staan volop fietsen klaar om een proefritje op te maken.
* Vraag naar de voorwaarden in de winkel.
